Публичная оферта о заключении договора на оказание консультационных услуг

ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг


1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1.Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в области модификации образа жизни и нутритивного поддержания здоровья (далее – «Услуги»).
1.2.Услуги включают в себя следующий спектр действий со стороны Исполнителя:

• изучение данных, указанных Заказчиком в Анкете клиента, Дневнике питания, опросниках (при необходимости);
• Исполнитель может предоставить Заказчику для ознакомления информационный перечень лабораторных исследований, результаты которых (в случае добровольного предоставления Заказчиком) позволяют разработать более персонализированные рекомендации по вопросам рациона питания, режима и применения БАД. Исполнитель обращает внимание Заказчика, что:

            - Данный перечень носит исключительно рекомендательный и информационный характер;
           - Исполнитель не назначает медицинские анализы и не ставит диагнозы;
            - решение о сдаче любых анализов Заказчик принимает самостоятельно, осознанно и только после консультации с лечащим врачом;
            - предоставление результатов анализов Исполнителю является правом, а не обязанностью Заказчика.

• В случае если Заказчик самостоятельно принял решение о предоставлении Исполнителю результатов своих лабораторных исследований – их изучение с целью подготовки более персонализированных рекомендаций по коррекции рациона питания и образа жизни (в рамках общих немедицинских рекомендаций);
• Проведение консультации по вопросам питания и оптимизации рациона, в рамках которой Исполнитель на основе данных, предоставленных Заказчиком (включая заполненную Анкету клиента, Дневник питания, опросники, а также – при добровольном решении Заказчика – результаты лабораторных исследований) формирует для Заказчика общие информационные рекомендации (далее – «Консультация»).

1.3.Важно отметить, что Исполнитель не является медицинским работником и не оказывает медицинских услуг. Предоставляемые рекомендации носят исключительно информационно-консультативный характер и не являются назначением медицинской диеты, диагнозом или планом лечения каких-либо заболеваний. Заказчик обязуется использовать полученные рекомендации только после консультации с лечащим врачом. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе предоставленной информации.
1.4.Рекомендации Исполнителя могут содержать примеры БАД, соответствующих целям консультации. Данные примеры носят исключительно информационно-рекомендательный характер. Заказчик вправе выбрать любые аналогичные БАДы на свое усмотрение. Окончательный выбор, покупка и применение любых БАДов осуществляются Заказчиком, самостоятельно, осознанно и после обязательной консультации с лечащим врачом. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком в отношении применения БАД.
1.5.Исполнитель проводит анализ предоставленных Заказчиком лабораторных данных в контексте современных знаний о питании (нутрициологии), уделяя внимание оптимальным    референсным значениям показателей для поддержания здоровья. Важно подчеркнуть, что данная деятельность коренным образом отличается от медицинской интерпретации анализов, поскольку Исполнитель не является медицинским работником, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Целью является формирование общих рекомендаций по оптимизации рациона и образа жизни.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:

 - Оказать Заказчику Услуги надлежащего качества, в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой, руководствуясь современными принципами нутрициологии и диетологии.

 - Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, и соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель имеет право:

 - Запрашивать у Заказчика достоверную и полную информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг.

 - Приостанавливать оказание Услуг в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для оказания Услуг, до момента предоставления такой информации.

 - Отказать в оказании Услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии существенного нарушения условий Оферты со стороны Заказчика,  каковым, в частности, считается предоставление заведомо ложной информации.

 - Использовать обезличенные данные Заказчика (без указания ФИО и любой личной информации) для анализа, статистики, улучшения качества оказываемых, а также в образовательных и публичных целях (например, создание кейсов, публикация в соц.сетях и на Сайте)

2.3. Заказчик обязуется:

 - Своевременно и добросовестно заполнить и предоставить Исполнителю Анкету клиента, Дневник питания, опросники, а также результаты лабораторных исследований (при их наличии), необходимые для оказания Услуг.

 - ПЕРЕД применением любых полученных от Исполнителя рекомендаций (включая рекомендации по питанию, режиму, приему БАД и изменению образа жизни) проконсультироваться с лечащим врачом на предмет наличия противопоказаний. Заказчик несет полную ответственность за все решения и последствия, связанные с применением рекомендаций Исполнителя, и подтверждает, что осведомлен о потенциальных рисках в случае отказа от консультации с врачом.

 - Самостоятельно проверять наличие действующих свидетельств о государственной регистрации (СГР) на все БАД, рекомендованные к рассмотрению Исполнителем, в Едином реестре Роспотребнадзора или Евразийской экономической комиссии (ЕАЭС) перед их приобретением и использованием.

 - Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

2.4. Заказчик имеет право:

 - Принимать решение о применении или неприменении любых рекомендаций и информации, полученных в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.

 - Задать Исполнителю уточняющие вопросы, связанные с полученными рекомендациями, в течение 3 (трех) календарных дней после проведения Консультации. Вопросы задаются в порядке и способом, заранее определенным Исполнителем (например, в чате или по электронной почте).
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим на момент принятия Оферты Прайс-листом (прейскурантом), размещенным на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://oksanapetrova.com/product

 3.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком единовременно в полном объеме (100% предоплата) в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

 3.3. Оплата производится в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, реквизиты которого указаны в разделе 10 «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.

 3.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

 3.5. В случае возврата денежных средств по инициативе Заказчика до полного оказания Услуг (в том числе при отказе от Услуг), Исполнитель удерживает:
а) сумму, пропорциональную стоимости фактически оказанных на момент обращения Заказчика Услуг, рассчитанную на основе действовавшего на момент оплаты Прайс-листа;
б) все фактические расходы, понесенные Исполнителем в связи с оказанием Услуг (включая, но не ограничиваясь: комиссии платежных систем за проведение и возврат переводов, расходы на связь, иные организационные расходы).
в) фиксированный штраф в размере 20% (Двадцати процентов) от стоимости неоказанной части Услуг за односторонний отказ от исполнения Оферты, если иное не предусмотрено законом.

 3.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего запроса, за вычетом сумм, удержанных в соответствии с п. 3.5 настоящей Оферты.
4. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 4.1. Срок оказания Услуг определяется выбранным Заказчиком пакетом услуг и указывается в Прайс-листе Исполнителя на сайте (п. 3.1 Оферты) или в индивидуальном предложении. Начало и окончание срока оказания Услуг может быть дополнительно согласовано Сторонами путем обмена сообщениями.

 4.2. Исполнитель обязуется приступить к оказанию Услуг в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления последнего из следующих событий:

 · получения 100% предоплаты Услуг;
 · получения от Заказчика всех данных и документов, необходимых для начала работы (заполненная Анкета клиента, Дневник питания, результаты лабораторных исследований и иные материалы, запрошенные Исполнителем).

 4.3. В случае непредоставления Заказчиком необходимых данных и документов (п. 4.2.) в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента акцепта Оферты, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и/или отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке путем уведомления Заказчика. В этом случае внесенная оплата возвращается Заказчику за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссия платежного агрегатора, затраты на связь и т.д.).

 4.4. Общий срок оказания Услуг приостанавливается на весь период приостановления обязанностей Исполнителя в соответствии с п. 4.3. настоящей Оферты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственность за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком результатов лабораторных исследований и заполненной Анкеты клиента, Дневника питания, опросников, не соответствующих действительности. Заказчик подтверждает, что все переданные Исполнителю данные и документы соответствуют действительности.
5.2.  Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, если таковое имело место по вине Заказчика, а именно: в случае несвоевременного внесения необходимых платежей, непредставления Заказчиком необходимых документов и информации, предоставление Заказчиком документов и информации, содержащих недостоверные либо заведомо искаженные (ложные) данные и т.п.
5.3.   Вся передаваемая в рамках оказания Услуг информация носит рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо последствия, возникшие в результате использования Заказчиком по своей воле полученной информации. Исполнитель не несет ответственность за качество и воздействие БАД, отдельных ингредиентов, рекомендованных в рамках Консультации. 
5.4. Ответственность за приобретение и употребление БАД, за использование либо не использование рекомендаций по питанию, выданных Исполнителем, лежит на Заказчике.
5.5. Консультации Исполнителя носят рекомендательный характер и не заменяют медицинскую помощь.
5.6. Предоставляемые советы по питанию и образу жизни не являются диагнозом, назначением лечения или медицинской рекомендацией.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях событий, которые возникли после заключения Оферты и находящихся вне разумного контроля Сторон.

 6.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения), военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, карантина, запретительные акты органов государственной власти или местного самоуправления, иные действия государственных органов, пандемии, а также иные события, которые могут быть квалифицированы как форс-мажор в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 6.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (включая email) о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их возникновения и прекращения.

 6.4. Надлежащим подтверждением наличия, характера и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы служат справки и документы, выдаваемые компетентными органами власти (МЧС, Роспотребнадзор и т.п.) или Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.

 6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют непрерывно более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящей Оферте, уведомив об этом другую Сторону в письменной форме. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты по фактически принятым услугам и понесенным расходам. Настоящая Оферта считается расторгнутой с даты направления уведомления.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Заключая настоящую Оферту, Заказчик, являясь субъектом персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, дает согласие Исполнителю (Оператору) на обработку своих персональных данных, предоставляемых в рамках исполнения настоящей Оферты, на условиях настоящего раздела.

 7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях заключения, исполнения и прекращения настоящей Оферты, а также для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

 7.3. Перечень обрабатываемых персональных данных Заказчика включает все данные, предоставленные Исполнителю для оказания Услуг, в том числе содержащиеся в Анкете клиента, Дневнике питания и опросниках:
- Фамилия, имя, отчество, дата рождения Заказчика;
- Адрес места жительства и регистрации по месту жительства Заказчика;
- Данные документа, удостоверяющего личность Заказчика;
- Номер контактного телефона и электронная почта Заказчика;
- Пол;
- Рост, вес Заказчика;
- Сведения о состоянии здоровья, в том числе информация о наличии определенных заболеваний;
- Сведения о приеме лекарств;
- Сведения об образе жизни, питании, пищевые предпочтения;
- Сведения о результатах медицинских анализов.

 7.4. В рамках обработки персональных данных Исполнитель вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

 7.5. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика:
а) третьим лицам, привлеченным для оказания Услуг (например, сервисы email-рассылок, облачные хранилища), при условии заключения с ними соглашений о конфиденциальности;
б) уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

 7.6. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

 7.7. Срок обработки персональных данных: в течение всего срока действия Оферты, а также в течение 5 (пяти) лет после ее исполнения или расторжения. После истечения указанного срока Исполнитель уничтожает персональные данные.

 7.8. Заказчик вправе отозвать настоящее согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу Исполнителя или на электронную почту ovpetrova.mail@gmail.com. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты получения уведомления, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ (например, для урегулирования претензий).

 7.9. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных, предусмотренными главой 3 Федерального закона «О персональных данных», и с Политикой обработки персональных данных Исполнителя (если таковая размещена на Сайте).

 7.10. Исполнитель несет ответственность за соблюдение конфиденциальности и правил обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
 
 8.1. К отношениям Сторон по настоящей Оферте подлежит применению право Российской Федерации.

 8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

 8.3. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется Стороной в письменной форме (включая направление по электронной почте или в мессенджерах, указанных в оферте) и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

 8.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом правил о подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

 9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в одностороннем внесудебном порядке в любое время, направив Исполнителю соответствующее уведомление не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты предполагаемого отказа.

 9.3. Стороны признают, что переписка по электронной почте, а также в мессенджерах, указанных в реквизитах Исполнителя или используемых для связи с Заказчиком, является официальным и юридически значимым способом взаимодействия.

 9.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Петрова Оксана Викторовна
ИНН 541090007062
Адрес:
630091, г.Новосибирск, ул.Гребенщикова, 1
Расчетный счет: 40802810520000130362
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: +7 913 943 8180
e-mail: ovpetrova.mail@gmail.com